তথ্য সুরক্ষা

25h2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনি 25h2 ব্যবহার করলে আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে থাকে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সবটা এখানে পরিষ্কার বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

25h2 (25h2.ws) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি জানায় — সেই তথ্যগুলো কী, আমরা কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার অধিকার কী।

25h2-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

25h2-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

এই নীতি 25h2-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে এই নীতি প্রণীত হয়েছে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

25h2 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা রেকর্ড হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ, জেন্ডার
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাড়ির ঠিকানা ও পোস্টাল কোড
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Pay, Nagad নম্বর)
  • লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কোন পাতা দেখেছেন ও কতক্ষণ
  • ক্লিক প্যাটার্ন ও স্ক্রোল আচরণ
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরনবাধ্যতামূলক?কোন সময় নেওয়া হয়
নাম ও জন্মতারিখহ্যাঁনিবন্ধনের সময়
ইমেইল ও ফোনহ্যাঁনিবন্ধনের সময়
NID/পাসপোর্টপ্রযোজ্য ক্ষেত্রেKYC যাচাইয়ে
পেমেন্ট তথ্যহ্যাঁডিপোজিট/উইথড্রোয়ালে
ডিভাইস ও আইপিস্বয়ংক্রিয়সাইট ভিজিটে
বেটিং ইতিহাসস্বয়ংক্রিয়প্রতিটি বেটে

আমরা তথ্য কেন রাখি ও কীভাবে ব্যবহার করি

25h2-এ আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় সম্পূর্ণ নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। কোনো অপ্রয়োজনীয় ব্যবহার আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, বজায় রাখা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং KYC সম্পন্ন করার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দেওয়ার জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার করার জন্য।
  • নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন ও প্রতারণা শনাক্ত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা পালনের জন্য।
  • বিশ্লেষণ ও উন্নতি: সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

25h2 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।

তথ্য কার সাথে এবং কেন শেয়ার করা হয়

25h2 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের মধ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো আমাদের চুক্তির অংশ হিসেবে একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

পেমেন্ট প্রসেসর

Mobile Pay, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এটি নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রোভাইডারদের সাথে সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয় যা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার হয় না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে আইনত বাধ্য হলে 25h2 তা করে।

মনে রাখুন: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে 25h2 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

কুকিজ নীতি

25h2 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কমতে পারে।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

25h2 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর।
  • KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: সংগ্রহের ২৬ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া বা বেনামী করে ফেলা হয় যাতে কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না হয়।

আপনার তথ্য অধিকার

25h2 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য প্রচলিত ফরম্যাটে নামিয়ে নেওয়ার অধিকার আপনার আছে।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@25h2.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

25h2 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক এবং পরস্পর পরিপূরক।

SSL/TLS এনক্রিপশন

25h2 ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট। মাঝপথে কেউ দেখতে পাবে না।

দুই-ধাপ প্রমাণীকরণ (2FA)

লগইনের সময় ফোনে OTP — দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ।

রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং

অস্বাভাবিক লগইন, ব্যতিক্রমী লেনদেন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

সার্ভার এনক্রিপশন

ডেটাবেসে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।

কর্মী প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পান। সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

25h2 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য চলে আসে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 25h2 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@25h2.ws-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

25h2 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী জানানোর উপায় আলাদা:

  • ছোট পরিবর্তন: পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • বড় পরিবর্তন: লগইনের সময় আলাদা নোটিশ দেখানো হবে এবং সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 25h2-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@25h2.ws
  • বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট বাটন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্যের ব্যাপারে যেকোনো সমস্যায় আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

25h2-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে সুবিধাগুলো দিই।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সাইটে যাওয়া থেকে বেরিয়ে আসা পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত।

নিরাপত্তা
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই।

গোপনীয়তা
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা 25h2-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

অডিট
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পান। বাকিরা সম্পূর্ণ বিচ্ছিন্ন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
স্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সংবেদনশীল তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ডেটা সাফাই
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সবই সহজে করতে পারবেন।

ব্যবহারকারী অধিকার
বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

25h2-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ সম্মান পায়। নিরাপদ পরিবেশে বেটিং ও গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি নয়
নিয়মিত অডিট
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় সেবা
English