আইনি নথি

25h2 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

25h2-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 25h2 ওয়েবসাইট (25h2.ws) এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 25h2 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

25h2-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে 25h2-এর পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশসহ সকল দেশের প্রচলিত আইন মেনে প্রণীত। স্থানীয় আইনে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ হলে সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীর দায়িত্ব সম্পূর্ণ নিজের।

25h2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সের সীমা

25h2-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স দেওয়া শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতি ব্যক্তিতে একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি 25h2 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল — অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে। যাচাইয়ের জন্য 25h2 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা দলিল চাইতে পারে।

অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, তৃতীয় পক্ষের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার — এসব কাজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

উইথড্রোয়াল বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 25h2 KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এতে NID, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি প্রয়োজন হতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী

25h2-এ বেট করার আগে প্রতিটি ইভেন্টের নির্দিষ্ট নিয়ম পড়ে নেওয়া জরুরি। সাধারণ বেটিং নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না, যদি না 25h2 নিজে থেকে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করে।
  • বেট গ্রহণের সময়কার অডসই চূড়ান্ত। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও পূর্বের বেটে প্রভাব পড়বে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসে গ্রহণ করা বেট বাতিল করার অধিকার 25h2-এর রয়েছে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বজনিত কারণে বেট বাতিল হতে পারে।
  • একই ইভেন্টে একই ফলাফলে বারবার বেট করা অনুমোদিত, তবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ বলে মনে হলে 25h2 তদন্ত করতে পারে।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে

কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের ৫০% সম্পন্ন হওয়ার আগে বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সকল বেট বাতিল গণ্য হবে এবং সম্পূর্ণ বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

25h2 সতর্কতা: বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। কখনো জীবনের প্রয়োজনীয় অর্থ বেটে ব্যয় করবেন না। সন্দেহ হলে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

পেমেন্ট ও উইথড্রোয়াল নীতি

ডিপোজিট

25h2-এ ডিপোজিট করা যায় Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

উইথড্রোয়াল

উইথড্রোয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে। প্রতিটি উইথড্রোয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রোয়ালের টাকা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

পেমেন্ট মেথডন্যূনতমসর্বোচ্চপ্রক্রিয়ার সময়
Mobile Pay৳৫০০৳৫,০০,০০০৫–১৫ মিনিট
Nagad৳৫০০৳৫,০০,০০০৫–১৫ মিনিট
Rocket৳৫০০৳২,০০,০০০১৫–৬০ মিনিট
ব্যাংক ট্রান্সফার৳২,০০০৳১০,০০,০০০১–২৪ ঘণ্টা

লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল নম্বরে বা অনুমোদনহীন পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থের জন্য 25h2 দায়ী নয়। ডিপোজিটের সময় সঠিক নম্বর ও রেফারেন্স দেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

25h2-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন।

  • বোনাস অর্থ উইথড্রোয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
  • প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে — মেয়াদ শেষ হলে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
  • বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বোনাস সাধারণত ক্যাশে রূপান্তরযোগ্য নয় এবং তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
  • 25h2 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ওয়েজারিং উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে হলো উইথড্রোয়ালের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বিস্তারিত প্রতিটি অফারের পাশে লেখা থাকে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম 25h2-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • কোনো প্রকার জালিয়াতি, কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
  • বটের মাধ্যমে বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে 25h2-এর পরিষেবা ব্যবহার করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা।

25h2-এর রিস্ক ম্যানেজমেন্ট টিম সর্বদা সক্রিয়। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত হয় এবং তদন্ত শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা

25h2 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করতে পারে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
  • সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারীও নিজে চাইলে 25h2 সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালান্স থাকলে যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

25h2 বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন — আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

25h2-এ নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার পাবেন।
  • সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা দেখানোর সুবিধা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

25h2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

25h2 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বেট বা সুযোগ।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইম।
  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 25h2-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী অভিযোগ জানাতে পারবেন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

25h2 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি নিম্নলিখিত উপায়ে দেওয়া হবে:

  • ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় নোটিশ।
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা।
  • অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ ও সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। সেই তারিখের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

সংশোধনীর ইতিহাস
v৩.০
১ জানুয়ারি ২০২৬ — KYC নীতি আপডেট, ক্র্যাশ গেম ও কবাডি বেটিং বিভাগ যোগ।
v২.২
১৫ জুন ২০২৬ — পেমেন্ট লিমিট আপডেট, Nagad সংযোজন।
v২.০
১ জানুয়ারি ২০২৬ — সম্পূর্ণ পুনর্লিখন, বাংলা সংস্করণ চালু।
v১.০
১ মার্চ ২০২০ — প্রাথমিক সংস্করণ প্রকাশ।
১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে হলে 25h2 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@25h2.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটন।
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে সমাধান আসতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

মনে রাখুন: 25h2 সব সময় ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে আন্তরিকভাবে চেষ্টা করে। সরাসরি যোগাযোগ করলেই বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত সমাধান হয়।

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

25h2-এর গুরুত্বপূর্ণ নীতিগুলো সহজ ভাষায়।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

25h2 ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় ও উইথড্রোয়ালে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

বয়স ও পরিচয়
দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট

Mobile Pay, Nagad, Rocket — সব জনপ্রিয় পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল। সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন।

পেমেন্ট
স্বচ্ছ বোনাস শর্ত

প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — 25h2-এ সব কিছু পরিষ্কার।

বোনাস
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা

256-bit SSL, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং রিয়েল-টাইম ফ্রড মনিটরিং দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত।

নিরাপত্তা
দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট লিমিট, সেল্ফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইমার সহ একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা সবার জন্য বিনামূল্যে।

সুরক্ষা
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় সারাদিন-সারারাত বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট
শর্ত মেনে শুরু করুন

শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই যোগ দিন!

25h2-এর নিয়ম স্বচ্ছ, পেমেন্ট দ্রুত, সাপোর্ট সবসময় প্রস্তুত। আজই নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস নিন।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
সম্পূর্ণ বাংলায়
৮ লাখ+ সদস্য
English